Lumen heeft contracten met bijna alle zorgverzekeraars, wat betekent dat je traject doorgaans volledig wordt vergoed (exclusief eigen risico). Met een verwijzing van je huisarts kun je je eenvoudig aanmelden via ons contactformulier of telefonisch contact opnemen.
Je kunt je aanmelden, wanneer:
-
er geen sprake is van automutilatie, suïcidaliteit of forse depressieve klachten
-
er geen sprake is van anorexia nervosa of boulimia nervosa
-
er geen sprake is van een persoonlijkheidsstoornis of psychotische stoornis
-
er geen sprake is van verslaving aan drugs of alcohol
-
er geen sprake is van (een vermoeden van) zwakbegaafdheid (gemeten IQ lager dan 80)
-
het niet gaat om onderzoek in het kader van een juridisch traject of van een UWV traject
Klachten:
Wanneer je een klacht hebt over het functioneren van Lumen, kun je dit met je behandelaar bespreken. Lukt het niet om er samen uit te komen? Of wil je hulp bij het indienen van een klacht? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris van het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem.